개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 렌트카 예약 문의 접수 및 상담
• 예약 확인, 변경, 취소, 출고 및 반납 안내
• 본인 확인 및 계약 이행
• 민원처리 및 분쟁 대응
• 법령상 의무 이행

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 필수항목: 이름, 연락처, 예약차량, 대여일시, 반납일시, 보험선택, 문의내용
• 계약 진행 시 추가 수집 가능 항목: 운전면허 관련 정보, 결제정보, 차량 인수·반납 관련 기록
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 항목: 접속 로그, IP주소, 쿠키, 이용기록, 기기정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 예약 문의 정보: 문의일로부터 1년
• 계약 및 거래 관련 정보: 관계 법령에 따른 보존기간
• 민원 및 분쟁 대응 기록: 처리 완료 후 3년 또는 관계 법령상 기간

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체의 별도 동의를 받은 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무 이행을 위하여 필요한 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁하는 경우 수탁자와 위탁업무 내용은 본 방침 또는 별도 안내를 통해 공개합니다.

• 홈페이지 호스팅·유지보수 업체: 서버 운영 및 시스템 유지관리
• 문자·알림톡 발송업체: 예약 확인, 확정, 취소 안내 메시지 발송

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다. 권리행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 다만 법령상 보관의무가 있는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회 요구

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 접근권한 관리
• 비밀번호 등 인증수단 운영
• 개인정보 접근기록 보관
• 보안프로그램 설치 및 점검
• 개인정보 취급자 최소화

제9조 (쿠키의 이용)

회사는 웹사이트 이용 편의 향상 및 접속 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.